INNOVATIVE COMPONENTS OF THE PERSONNEL MANAGEMENT PROCESS IN THE FIELD OF SERVICES
Abstract
In the materials of the article, attention is focused on the identification of innovative components of personnel management at each stage of the process. The relevance of the research is determined, first of all, by the need for constant dynamic analysis of new methods, tools and models of personnel management in the service sector. When writing, analytical and statistical methods were used for identifying and processing domestic and foreign statistical data, the method of expert evaluations for forming a list of innovative components of the personnel management process, historical and logical methods for determining trends in the development of personnel management. In the materials of the article, it is determined that the practical implementation of the company's personnel management tools requires the use of innovative methods. Analyzing each stage of the personnel management process, the latest technologies and measures that accompany them are singled out. Special attention is focused on the specifics of the personnel management process in the service sector. It was noted that when making decisions about personnel planning, selection and assessment of labor activity, it is advisable to take into account the intangible nature of services, their inseparability from personnel, the impossibility of preservation, etc. It was found that the main factors contributing to the implementation of the principles of innovative development in the service sector are the turbulence of the economic and political environment, the digitalization of the economy, the change in consumer tastes and preferences in favor of eco-products, the consumption of services for self-development and self-realization. The principles of the organization's activity when introducing innovative components in personnel management were studied and analyzed. It is noted that the use of the specified methods, tools and models of innovative development should take place on the basis of socio-psychological and communicative platforms for the development of dialogue-linguistic, information-technological, analytical-managerial and evaluation-reflective abilities and skills. It is proposed to use innovative components of the personnel management process in order to create business value and create additional added value.
References
Stasiła-Sieradzka M. Innowacje w zarządzaniu zasobami ludzkimi – historia i dzień dzisiejszy. Chowanna: 35 (2). 2010. S. 145–162.
Ciekanowski Z., Narzędzia w zarządzaniu zasobami ludzkimi, DANMAR, Warszawa. 2012. S. 93.
Ciekanowski Z. Innovative management of human resources in an enterprise Modern Management Systems Institute of Organization and Management. No. 3 (July-September), Volume 13. 2018. pp. 149–162.
Hamel G., Breen B. Zarządzanie jutra. Jakie jest twoje miejsce w przyszłości? Lublin: 2008. 334.
Borowska-Pietrzak, A., Kawka T. Innowacyjność w realizacji funkcji personalnej w organizacjach nowej gospodarki. Współczesne Zarządzanie 2012. № 2. S. 92–103.
Sankowska A. Organizacja wirtualna. Koncepcja i jej wpływ na innowacyjność, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa. 2009. S. 95–97
Зянько В.В., Зелінська Д.О. Інноваційні методи прогнозування потреби в персоналі : матеріали IV Міжнародної науково-практичної конференції. Вінниця : ВНТУ, 2021. 236 с.
Євтушенко В.А., Кудінова М.М., Лазарєва К.О. Інноваційні методи відбору персоналу в сучасних умовах. Східна Європа: Економіка, Бізнес та управління. 2017. Випуск 3 (08). С. 158–164.
PeopleForce. URL: https://peopleforce.io/uk/products/peoplehr?utm_term
Шелюжак І.Г., Тодорюк С.І., Кифяк В.І. Інноваційні методи розвитку персоналу. Бизнес Информ. 2020. № 3 (506). С. 437–444.
Лизунова О.М., Іщенко Я.Г., Кондрашова Г.В. Використання інноваційних методів управління персоналом підприємства. Економіка і суспільство. 2018. № 14. С. 448–456.
Писаренко С.В., Дядик Т.В., Бих С.М. Інноваційні моделі управління персоналом як чинник формування його конкурентоспроможності. Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. 2020. № 41. С. 61–67.
Pomykalski A. Zarządzanie procesem innowacji. Wybrane kierunki badawcze [w:] Osiągnięcia i perspektywy nauk o zarządzaniu, Oficyna Wolters Kluwert Business, Warszawa. 2010, S. 319.
Гарасим Л.С. Особливості удосконалення системи управління персоналом підприємств сфери послуг в сучасних економічних умовах. Наукові записки Львівського університету бізнесу та права. 2014. № 12. С. 68–72.
Іванова О.А. Особистість сучасного фахівця сфери послуг. Вісник Національного університету Чернігівський колегіум імені Т.Г. Шевченка. Серія: Педагогічні науки. 2019. № 1. С. 49–54.
Stasiła-Sieradzka M. (2010) Innowacje w zarządzaniu zasobami ludzkimi - historia i dzień dzisiejszy. Chowanna: 35 (2). S. 145–162.
Ciekanowski Z. (2012) Narzędzia w zarządzaniu zasobami ludzkimi, DANMAR, Warszawa. S. 93.
Ciekanowski Z. (2018) Innovative management of human resources in an enterprise Modern Management Systems Institute of Organization and Management. No. 3 (July-September), Volume 13. pp. 149–162.
Hamel G., Breen B. (2008) Zarządzanie jutra. Jakie jest twoje miejsce w przyszłości? Lublin. 334.
Borowska-Pietrzak A., Kawka T. Innowacyjność w realizacji funkcji personalnej w organizacjach nowej gospodarki (2012) Współczesne Zarządzanie. № 2. S. 92–103.
Sankowska A. (2009) Organizacja wirtualna. Koncepcja i jej wpływ na innowacyjność, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa. S. 95–97.
Zianko V.V., Zelinska D.O. (2021) Innovatsiini metody prohnozuvannia potreby v personali [Innovative methods of forecasting the need for personnel:]: materialy IV Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii Vinnytsia: VNTU. 236 s. (in Ukrainian)
Ievtushenko V.A., Kudinova M.M., Lazarieva K.O. (2017) Innovatsiini metody vidboru personalu v suchasnykh umovakh [Innovative methods of personnel selection in modern conditions]. Skhidna Yevropa: Ekonomika, Biznes ta upravlinnia, no 3 (08), pp. 158–164. (in Ukrainian)
PeopleForce. Available at: https://peopleforce.io/uk/products/peoplehr?utm_term
Sheliuzhak I.H., Todoriuk S.I., Kyfiak V.I. (2020) Innovatsiini metody rozvytku personalu [Innovative methods of personnel development]. Byznes Ynform, no 3 (506), pp. 437–444. (in Ukrainian)
Lyzunova O.M., Ishchenko Ya.H., Kondrashova H.V. (2018) Vykorystannia innovatsiinykh metodiv upravlinnia personalom pidpryiemstva [Use of innovative methods of enterprise personnel management]. Ekonomika i suspilstvo, no 14, pp. 448–456. (in Ukrainian)
Pysarenko S.V., Diadyk T.V., Bykh S.M. (2020) Innovatsiini modeli upravlinnia personalom yak chynnyk formuvannia yoho konkurentospromozhnosti [Innovative models of personnel management as a factor in the formation of its competitiveness]. Naukovyi visnyk Mizhnarodnoho humanitarnoho universytetu, no 41, pp. 61–67. (in Ukrainian)
Pomykalski A. (2010) Zarządzanie procesem innowacji. Wybrane kierunki badawcze [w:] Osiągnięcia i perspektywy nauk o zarządzaniu, Oficyna Wolters Kluwert Business, Warszawa. S. 319.
Harasym L.S. (2014) Osoblyvosti udoskonalennia systemy upravlinnia personalom pidpryiemstv sfery posluh v suchasnykh ekonomichnykh umovakh [Peculiarities of improving the personnel management system of enterprises in the service sector in modern economic conditions]. Naukovi zapysky Lvivskoho universytetu biznesu ta prava, no 12. pp. 68–72. (in Ukrainian)
Ivanova O.A. (2019) Osobystist suchasnoho fakhivtsia sfery posluh [The personality of a modern specialist in the field of services]. Visnyk Natsionalnoho universytetu Chernihivskyi kolehium imeni T.H. Shevchenka. Seriia: Pedahohichni nauky, no 1, pp. 49–54. (in Ukrainian)
