TQM ЯК СОЦІАЛЬНО-ОРІЄНТОВАНА ФІЛОСОФІЯ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ: СУТЬ ТА УМОВИ ВПРОВАДЖЕННЯ
Анотація
У статті доведено, що TQM – це ефективна філософія управління підприємством, яка має значний вплив на соціальну сферу та базується на принципах, які дають можливість посилити складники, які позитивно впливають на роботу працівників, керівництво, партнерів та споживачів. Визначено, що позитивний вплив на працівників проявляється у задоволенні умовами їхньої роботи, що підсилює їхню соціальну відповідальність, для підприємства відкриваються можливості стратегічного розвитку та забезпечення ефективності на основі соціального ефекту, яке має триваліший ефект, а для суспільства – створення якісного доступного продукту, який здатний задовольнити потреби, створює умови для комфортного життя усіх соціальних груп. Також у статті заначено, що для запровадження TQM як соціально-орієнтованої філософії управління підприємством слід виконати певні умови, що стосуються суспільних потреб та пошуку ефективних шляхів для їх задоволення.
Посилання
Лучишина К.Л. Управління підприємством на основі TQM. URL:https://essuir.sumdu.edu.ua/bitstreamdownload/123456789/12226/1/Luchishyna.pdf;jsessionid=1432B0FF65BD179BE90C9866B9AF3B84 (дата звернення: 04.05.2020).
Шаповал М.І. Менеджмент якості : навчальний посібник. Київ, 2007. 471 c. URL: http://www.info-library.com.ua/books-text-9793.html (дата звернення: 04.05.2020).
Бульбаха Л.І., Васюта В.Б. Мотивація праці персоналу на підприємстві в сучасних умовах господарювання. Ефективна економіка. 2016. № 6. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=5041 (дата звернення: 04.05.2020).
Бондаренко С. М., Касич А.О. Використання концепції загального управління якістю в органах місцевого самоврядування. Державне управління: удосконалення та розвиток. 2017. № 2. URL: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=1029 (дата звернення: 04.05.2020).
Доманцевич Н.І., Закусілов А.П., Плеша І.В. Сертифікація товарів і послуг. Львів : Видавництво Львівської комерційної академії, 2002. 96 с.
Урусова З.П., Метельська Н.С. Концепція управління якістю TQM: роль аудиту персоналу. Економіка і суспільство. 2017. № 13. С. 733–737.
Момот О.І. Менеджмент якості та елементи системи якості : навч. посіб. К. : Центр учбової літератури, 2007. 368 с.
Озаровська А. В. Поняття «якість» та «Менеджмент якості» в системі Total Quality management. Теорія та практика державного управління 2018. № 2(61). С. 1–8.
Luchyshyna K.L. Upravlinnya pidpryyemstvom na osnovi TQM [Enterprise management based on TQM]. Available at: :https://essuir.sumdu.edu.ua/bitstreamdownload/123456789/12226/1/Luchishyna.pdf;jsessionid=1432B0FF65BD179BE90C9866B9AF3B84 (accessed 04 May 2020) (in Ukrainian).
Shapoval M.I. (2007) Menedzhment yakosti [Quality management]. Kyiv, 471 p. (in Ukrainian).
Bulbakha L.I., Vasyuta V.B. (2016) Motyvatsiya pratsi personalu na pidpryyemstvi v suchasnykh umovakh hospodaryuvannya [Motivation of staff at the enterprise in modern business conditions]. Efficient economy, vol. 6. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=5041 (accessed 04 May 2020) (in Ukrainian).
Bondarenko S.M., Kasich A.A. (2017) Vykorystannya kontseptsiyi zahal'noho upravlinnya yakistyu v orhanakh mistsevoho samovryaduvannya. [The use of the concept of general quality management in local governments]. Public administration: improvement and development, vol.2. Available at: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=1029 (access date: 04.05.2020). (accessed 04 May 2020) (in Ukrainian).
Domantsevich N.I., Zakusilov A.P., Plesha I.V. (2002) Sertyfikatsiya tovariv i posluh [Certification of goods and services]. Lviv: Lviv Commercial Academy Publishing House, 96 p. (in Ukrainian).
Urusova Z.P., Metelskaya N.S. (2017) Kontseptsiya upravlinnya yakistyu TQM: rol' audytu personalu [TQM quality management concept: the role of personnel audit]. Economy and society, vol. 13. pp. 733–737. (in Ukrainian).
Momot O.I. (2007) Menedzhment yakosti ta elementy systemy yakosti [Quality management and elements of the quality system]. K: Center of educational literature, 368 p. (in Ukrainian).
Ozarovskaya A.V. (2018) Ponyattya «yakist'» ta «Menedzhment yakosti» v systemi Total Quality management [The concept of "quality" and "Quality Management" in the system Total Quality management]. Theory and practice of public administration, vol. 2 (61), Pp. 1–8. (in Ukrainian).
