ЦІЛЬОВІ ВИТРАТИ НА ФУНКЦІОНУВАННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ (НА ПРИКЛАДІ ПІДПРИЄМСТВ АВТОМОБІЛЬНОЇ ПРОМИСЛОВОСТІ)
Анотація
Проаналізовано фактори впливу на динаміку сертифікації підприємств в Україні. Визначено основні елементи управління якістю, які впливають на процеси виробництва підприємств автомобільної промисловості. Досліджено вузький сегмент ринку машинобудівної промисловості в Україні, а саме, виробництво комп'ютерів, електронної та оптичної продукції, виробництво електричного устаткування. Проаналізовано основні стандарти якості, специфічні методи забезпечення якості та визначено відповідні вимоги в галузі автомобільної промисловості. Визначено основні KPI-показники в системі управління якістю на досліджуваних підприємствах, у тому числі, частка EPPM та IPPM. Представлено окремі складові якості на обраному підприємстві. Визначено основні складові витрат для впровадження та підтримки функціонування системи управління якістю. Розглянуто індикатор ефективності діяльності підприємства. Запропоновано напрями для впровадження та функціонування системі управління якістю на підприємствах.
Посилання
Про стратегію сталого розвитку «Україна-2020»: Указ Президента України від 12.01.2015 № 5/2015. URL: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/5/2015 (дата звернення 01.07.2016).
Деминг Э. Лекция перед японскими менеджерами в 1950 году / Методы менеджмента качества. 2000. № 10. С. 24–29. 3. Taguchi methods, research and development / G. Taguchi. American Supplier Institute, 1992. 351 p.
Кросби Ф. Б. Качество и я. Жизнь бизнеса в Америке. М.: Стандарты и качество, 2008. 263с.
Juran J. M., Godfrey A. B. Juran’s Quality Handbook. McGrawHill, 1998. 1730 p.
Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: Экономика, 1988. 214 с.
Харрингтон Д.Х. Управление качеством в американских корпорациях. М.: Экономика, 1990. 272 с.
Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии). M. : Экономика, 1982. 256 c.
Вакуленко А. В. Управління якістю: Навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. К.: КНЕУ, 2004. 167 с.
Всеобщее управление качеством Total Quality Management (TQM): учебник для студ. вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров и др. М.: Лаборатория базовых знаний; Горячая линия-Телеко, 2001. 599 с.
Калита П.Я. Системы качества и международные стандарты ИСО серии 9000 // Украинская ассоциация качества, 2006. 181 с.
Кириченко Л.С., Чернухіна Н.М. Сертифікація та якість продукції в сучасних умовах господарювання. Львів, 2005.. 215 с.
Кросби Ф. Наставники по качеству // Стандарты и качество. 1999. № 9. С. 74–75.
Тельнов А. С. Розвиток зарубіжних концепцій управління якістю продукції // Вісник ХНУ. Економічні науки. 2012. Т. 3, № 5. С. 93-98.
Офіційний сайт International Organization for Standardization (ISO). URL: http://www.iso.org (дата звернення 01.07.2016).
Офіційний сайт «Джентерм». URL: http://www.gentherm.com/ (дата звернення: 06.08.2012).
Офіційний сайт Державне підприємство Виробниче об'єднання «Карпати» . URL: http://dpkarpaty.com.ua/ (дата звернення: 15.07.2016).
Офіційний сайт TE connectivity. URL: http://www.te.com/ (дата звернення: 15.07.2016).
Офіційний сайт ПАТ «Мукачівський завод «Точприлад». URL: http://tochprilad.com/ (дата звернення: 15.07.2016).
Офіційний сайт ТОВ «Костал Україна» URL: http://www.kostal.com/ (дата звернення: 15.07.2016).
Інформація про компанії. Бізнес-гід URL: http://se-bordnetce-ukraina.business-guide.com.ua/(дата звернення: 15.07.2016).
Статистична інформація. Офіційний сайт державної служби статистики України. URL: http://www.ukrstat.gov.ua (дата звернення: 15.07.2016)..
ДСТУ ISO/TS 16949:2009 Системи управління якістю. Специфічні вимоги до виробників автотранспортних засобів та запасних частин i приладдя до них щодо застосування ISO 9001:2008. Київ: Держстандарт України, 2009. 42 c.
VDA Volume 2. Quality Assurance for Supplies Production process and product approval PPA, 5th revised edition, VDA. [Effective November, 2012]. VDA QMC, 2012. 55 p.
VDA Volume 6.1. QM – system audit, 4th revised edition, VDA. [Effective 2010]. VDA QMC, 2010. 197 p.
VDA Volume 6.3. QM – process audit, 2nd edition, VDA. [Effective 2010]. VDA QMC, 2010. 177 p.
Системи управління якістю. Вимоги (ISO 9001:2015, IDT) : ДСТУ ISO 9001:2015. [Чин. від 01.07.2016] К. : Держстандарт України, 2015. 60 с. (Національний стандарт України).
Мороз Л. В. Нормативно-методичне забезпечення статистичного контролю виробничих процесів та якості продукції:. дис. … канд. техн. Наук : 05.01.02. М-во освіти і науки України, Нац. ун-т «Львів. політехніка». Львів, 2016. 199 с.
Advanced Product Quality Planning (APQP) and Control Plan Reference Manual, Second Edition, Chrysler, Ford, GM. – [Effective November 1, 2008]. Michigan: AIAG 2008. 107 p. – International Automotive Standard
Potential Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Reference Manual, Fourth Edition, Chrysler, Ford, GM. [Effective November 1, 2008]. Michigan: AIAG 2008. 144 p. International Automotive Standard
Measurement System Analysis (MSA) Reference Manual, Fourth Edition, Chrysler, Ford, GM. [Effective September 1, 2010]. Michigan: AIAG 2010. 231 p. – International Automotive Standard.
Production Part Approval Process (PPAP) Reference Manual, Fourth Edition, Chrysler, Ford, GM. [Effective June 1, 2006]. Michigan: AIAG 2006. 68 p. – International Automotive Standard
Statistical Process Control (SPC) Reference Manual, Second Edition, Chrysler, Ford, GM. [Effective October 1, 2005]. Michigan: AIAG 2005. 222 p. – International Automotive Standard
President of Ukraine (2015), Decree of the President of Ukraine "About the Strategy of Sustainable Development "Ukraine 2020", available at: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/5/2015 (Accessed 01 July 2016).
Deming, E. (2000), “Lecture to Japanese managers in 1950”, Metody menedzhmenta kachestva, vol.10, pp. 24–29.
Taguchi, G. (1992), Taguchi methods, research and development, American Supplier Institute, Cairo, Egypt.
Сrosby, P. (2008), Kachestvo y ia. Zhyzn' byznesa v Ameryke [Quality and me. Life of business in America], Standarty y kachestvo, Moskow, Russian Federation.
Juran, J. M. (1998), Quality Handbook, 5th ed, McGrawHill, New York, USA.
Ysykava, K. (1988), Yaponskye metody upravlenyia kachestvom [Japanese methods of quality management], Ekonomyka, Moskow, Russian Federation.
Kharrynhton, D.Kh. (1990), Upravlenye kachestvom v amerykanskykh korporatsyiakh [Quality management in US corporations], Ekonomyka, Moskow, Russian Federation.
Azghal'dov, H.H. (1982), Teoryia y praktyka otsenky kachestva tovarov (osnovy kvalymetryy) [Theory and practice of assessing the quality of goods], Ekonomyka, Moskow, Russian Federation.
Vakulenko, A. V. (2004), Upravlinnia iakistiu [Quality management], KNEU, Kyiv, Ukraine.
Hludkyn, O. P., Horbunov, N. M., Hurov, A. Y. y dr. (2001), Vseobschee upravlenye kachestvom [Total Quality Management], Laboratoryia bazovykh znanyj, Moskow, Russian Federation.
Kalyta, P.Ya. (2006), Systemy kachestva y mezhdunarodnye standarty YSO seryy 9000 [Quality systems and international standards of ISO 9000 series], Kyiv, Ukraine.
Kyrychenko L.S. (2005), Sertyfikatsiia ta iakist' produktsii v suchasnykh umovakh hospodariuvannia [Certification and quality of production in modern economic conditions], Lviv, Ukraine.
Krosby, F. (1999), “Nastavnyky po kachestvu”, Standarty y kachestvo, vol. 9, pp. 74–75.
Tel'nov, A. S. (2012), “Rozvytok zarubizhnykh kontseptsij upravlinnia iakistiu produktsii”, Visnyk KhNU. Ekonomichni nauky, vol. 3, no. 5, pp. 93-98.
The official site of the International Organization for Standardization (2016), “Enterprise Certification Data”, available at: http://www.iso.org (Accessed 15 July 2016). 16. The official site of Gentherm Incorporated (2016), available at: http://www.gentherm.com/ (Accessed 15 July 2016).
The official site of State Enterprise Industrial Production Association “Karpaty” (2016), available at: http://dpkarpaty.com.ua/ (Accessed 15 July 2016).
The official site of TE connectivity (2016), available at: http://www.te.com/ (Accessed 15 July 2016).
The official site of Tochprilad Mukachevo (2016), available at: http://tochprilad.com/ (Accessed 15 July 2016).
The official site of Сostal Company (2016), available at: http://www.kostal.com/ (Accessed 15 July 2016).
Company information. Business guid (2016), available at: http://se-bordnetce-ukraina.business-guide.com.ua/ (Accessed 15 July 2016).
The official site of the State Statistics Service of Ukraine (2016), “Statistical information” , available at: http://www.ukrstat.gov.ua (Accessed 15 July 2016).
DSTU ISO/TS 16949:2009 (2009), "Systemy upravlinnia iakistiu. Spetsyfichni vymohy do vyrobnykiv avtotransportnykh zasobiv ta zapasnykh chastyn i pryladdia do nykh schodo zastosuvannia ISO 9001:2008" [Quality management systems. Specific requirements for manufacturers of motor vehicles and their spare parts and accessories for the application of ISO 9001: 2008], Derzhstandart Ukrainy, Кyiv, Ukraine.
German Automotive quality management system (2012) German Automotive quality management system Standard Volume 2. Quality Assurance for Supplies Production process and product approval PPA, VDA QMC, Berlin, Germany.
German Automotive quality management system (2010) Standard Volume 6.1. QM – system audit, VDA QMC, Berlin, Germany.
German Automotive quality management system (2010) German Automotive quality management system Volume 6.3. QM – process audit, VDA QMC, Berlin, Germany.
DSTU ISO 9001:2015 (2015), "Systemy upravlinnia iakistiu. Vymohy (ISO 9001:2015, IDT) " [Quality management systems. Requirements (ISO 9001: 2015, IDT)], Derzhstandart Ukrainy, Кyiv, Ukraine.
Moroz, L. V., Normatyvno-metodychne zabezpechennia statystychnoho kontroliu vyrobnychykh protsesiv ta iakosti produktsii [Regulatory and methodical provision of statistical control of production processes and product quality], L'vivs'ka politekhnika, Lviv, Ukraine.
International Automotive Standard (2008), Advanced Product Quality Planning (APQP) and Control Plan Reference Manual, AIAG, Michigan, USA.
International Automotive Standard (2008), Potential Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Reference Manual, AIAG, Michigan, USA.
International Automotive Standard (2010), Measurement System Analysis (MSA) Reference Manual, AIAG, Michigan, USA.
International Automotive Standard (2006), Production Part Approval Process (PPAP) Reference Manual, AIAG, Michigan, USA.
International Automotive Standard (2005), Statistical Process Control (SPC) Reference Manual, AIAG, Michigan, USA.
