Хитрова, О.А. «TQM ЯК СОЦІАЛЬНО-ОРІЄНТОВАНА ФІЛОСОФІЯ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ: СУТЬ ТА УМОВИ ВПРОВАДЖЕННЯ». Підприємництво та інновації, no. 11-2 (Травень 29, 2020): 56-61. дата звернення Травень 2, 2024. http://ei-journal.in.ua/index.php/journal/article/view/286.